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送料、銀行振込手数料、代引手数料

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代金引換は商品お届け時に集金、銀行振り込の場合は前払い

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お客様の配達希望日に依る(受注後２〜７日)

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銀行振込, 代金引換, PayPal, PayPayオンライン

返品・交換について

商品が到着しましたら、配達員の方と中身を一緒に確認して、死亡到着または不良品の場合は、受け取らずにそのまま当店へ送り返してください。返品到着後、誠意を持って対処させて頂きます。それ以外はノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセルになります。

返品特約に関する重要事項

お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
商品が到着しましたら、配達員の方と中身を一緒に確認して、死亡到着または不良品の場合は、受け取らずにそのまま当店へ送り返してください。返品到着後、誠意を持って対処させて頂きます。それ以外はノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセルになります。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

カスタマーハラスメント基本方針

カスタマーハラスメント基本方針

グッピーラボ（GUPPY NETSHOP T)が運営するサービスをご利用されるお客さまが、「暴行」「脅迫」「誹謗中傷」「ひどい暴言」「不当要求」等のいわゆるカスタマーハラスメントに該当する場合。これらの行為は、当社従業員の人権及び、職場環境を害するものであるため当社において毅然と対応すべきものであり、当社従業員が心身ともに健康で安心して働き続ける職場環境を作ることが重要だと考え、カスタマーハラスメント基本方針を策定しました。


・カスハラと判断された場合は、サービス提供を拒否する場合があります。

・従業員が一人で対応せず、東京都カスタマーハラスメント相談窓口0120-182-276へ相談

・従業員へ対応方法等の教育を実施してまいります。

・事案に応じて弁護士、警察、外部専門家などとも連携を図ってまいります